保障生活物资供应是疫情防控的基础和关键，中国石化销售上海石油发挥国有保供企业主力军作用，坚决扛起保障成品油供应与服务民生需求的社会责任。在重点保供站开设绿色通道，优先保证防疫、生活保障车辆加油。创造有利条件，利用易捷服务平台，多渠道千方百计打通生活物资配送到户重要环节，保障上海市民对于米、面、油、蔬菜等物品的需求，为疫情期间市民群众基本生活需要贡献力量。

送货到门口，解客户所急

3月31日下午，居民叶女士打开 “蔬菜包”礼包后在国货加油站的客户群里晒出了照片，表示“超乎了想象”。

4月1日起，浦西地区进行封控管理。中国石化销售上海石油提前谋划、统筹部署，坚决扛起保障成品油供应、服务民生需求的社会责任。易捷推出“蔬菜礼盒销售”业务，守护好市民的“菜篮子”。国货加油站站长王晓敏在看到公司发布“蔬菜包供应”消息后，第一时间在加油站客户群和自己所在的小区业主群发布蔬菜包预定的消息，“你好，你们蔬菜预定明天可以送到吗？”在得到国货加油站站长王晓敏肯定的答复后，居民张先生马上下单预订了2份。其他顾客也纷纷前来询问，王晓敏一一回复到：“保证明天送到，保证蔬菜新鲜!”。

31号下午1点，运输蔬菜礼包的卡车准时出现在王晓敏所在的小区门口，怀孕4个月的她负责清点礼包数量、核对配送名单，前来帮忙的员工钱叶铭则负责将礼包送至各个居民楼下，交到客户手中。随后，她又马不停蹄驱车前往国货加油站，赶在16点前将所有蔬菜礼包全部送至每一位客户所在的小区。像叶女士一样在群里道谢的客户还有不少，看到客户群里的声声感谢，王晓敏答到：“无论什么时候，中国石化一直致力于为客户提供优质服务，客户满意就是我们的追求。”

“最后一百米，由我帮你送”

“谢谢你，真是没想到，易捷的服务可以这么贴心，还可以送货到家门口。”浦东惠南某小区居民谢先生打开门，看到自己的商品惊喜地说道。南汇加油中心不仅开通了线上下单、送货上门的服务，站长丁纯辉更是解决“最后一百米”，将货品送至客户身边。

原来，疫情期间，上海石油南汇加油中心开通了线上下单的服务，站长丁纯辉组建了微信群，每日会在群内播报站内特色商品，加油站周边的居民都可以通过微信下单，三小时内加油站的工作人员便会将货品送到小区门口，急需商品更是开通了24小时的配送热线，让居民采购生活用品时多了一个选择。

线上下单群开通不久，站长丁纯辉所在社区也进行了封控管理。作为社区志愿者，他帮小区居民下单后，更是会将商品直接送到门口。他说：“最后一百米”由我们来保障！

防疫有需要，物资我来供

香山加油站驻站员工在物资短缺的情况下，积极调配物资提供给社区防疫人员。中午十二点多，香山加油站驻站员工沈曙虹正在理货，只见一名“大白”冲进店里，焦急地问道：“你们店还营业吗？”得到肯定的回答后，“大白”不由欢呼一声，“太好了，超市基本都关门了，我跑了好远才找到这里。”原来，“大白”是社区防疫人员，疫情特殊时期物资紧张，眼看“粮仓”见底，他便肩负起物资采购的重任。“大白”将大米、牛奶等食品悉数买下，而后又四处张望了一下，询问还有没有方便面。最近店里常有人前来“扫货”，方便面这种紧俏商品自然早就卖得一干二净。但沈曙虹面对着“大白”期待的目光，有点犹豫，不忍说出实情。转而，她突然想起了前不久站长调拨了一波生活物资存放在仓库，里面就有很多方便面，连忙回答：“有的，您稍等，我现在去拿。”

沈曙虹立即跑向仓库找寻先前调配的商品，其他三名驻站员工见状都很奇怪。“我在找之前调拨的那批方便面，防疫人员这么辛苦，体力消耗肯定很大，他们非常需要这些。”大家听罢，朝她伸出敬佩的大拇指。在大家的帮助下，很快就找齐先前所有调配的方便食品。

沈曙虹帮着将沉重的物资扛到贴着“浦东新区防疫工作采样专用车辆”的白色轿车上，“大白”感激地道谢。沈曙虹笑道：“你们在一线拼搏，我们做好后勤保障，一定能打赢疫情这场硬仗！”挥手告别“大白”，她返身又继续投入工作中。

资料来源：中石化销售上海石油