11月18日，市经济信息化委副主任汤文侃赴市经济信息化委办事大厅，全程陪同并帮助企业现场办理行政许可业务。在6号窗口，陪同企业办事人员办理“一网通办”设置、使用无线电台（站）许可事项，沉浸式体验咨询、申请、受理、审核、办结、反馈等全流程标准化、规范化和便捷化，优化企业群众办事体验。

        在“陪办”过程中，汤文侃仔细询问了企业办事人员设置台站种类、使用情况等，并邀请企业办事人员对窗口服务和“一网通办”线上办理提出意见及建议。企业办事人员反映“一网通办”使用便捷，极大提高办事效率，窗口工作人员热情服务，耐心解答疑问，给出“五星”好评。

        “陪办”服务后，汤文侃在工作区与窗口工作人员深入交流，听取“一网通办”情况介绍，并体验了“全程不见面办理”和“好办快办”的服务特色，并叮嘱相关处室要把办事企业群众的体验度和满意度摆在首位，持续优化服务举措，全面提升“一网通办”服务水平，进一步提升企业群众办事的获得感和满意度。

        市经济信息化委将以此次活动为契机，持续向社会公众宣传推介“一网通办”工作，以陪促查、以查促改、以改促效，通过广泛听取公众对于政务服务工作的意见建议，持续优化企业群众的办事体验，全面提升“一网通办”办事服务效能。