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问:徐先生来信咨询在8月上旬已经安装好充电桩了,8月中旬e起充上查询结果是已入录系统,等待提交审核,现在都快一个月了还是等待提交审核。期间多次询问4S店销售,最后给的理由是:因为之前有很多违规操作充电桩的,新能源办要求整改,所以暂停了我们新安装申请审核材料的事宜,还说估计要到9月下旬才可以恢复正常。我想问的是:4S店给的理由是否真实,如果不是有什么途径可以投诉他们吗?
市经信委答:您好,感谢您的来信!新能源汽车的相关政策和流程您可通过上海市经济和信息化委员会的网站(www.sheitc.sh.gov.cn)进行查询(新能源汽车相关)。