一、2010 年工作主要成效
　　（一）聚焦重点领域显成效
　　2010 年，协会在网络游戏、电子书、移动互联网等产业上，倾注很大的精力，获得明显成效。
　　网络游戏产业方面。相继成立了“反盗号绿色联盟”、“上海市严肃游戏产业发展联盟”，铸成上海网游的龙头地位。
　　电子书产业方面。相继成立了数字出版专业委员会、上海市电子书产业发展联盟，并组织了一系列活动凝聚了产业链力量。
　　移动互联网方面。破纵连横，稳步落实各项工作，成功组织举办了工博会移动互联网产业发展国际论坛等活动。
　　云计算产业方面。协会协助政府机构推动产业发展，先后组织了“云计算行业专家座谈会”、“上海云计算应用推进峰会”等活动。
　　（二）扩大品牌活动创新高
　　协会举办的“2010 上海推进软件和信息服务业高新技术产业化活动周”、2010 游戏开发者大会· 中国（GDC China 2010）、移动互联网产业发展国际论坛、第五届上海市优秀网站评选、大学生创意创业大赛等各项活动均超过历年的规模，还顺应形势的发展举办了“确保信息安全 铸就世博成功 信息服务业在行动”系列活动、“信息服务业企业家徒步考察系列活动”等有意义、有创意的活动。协会还在2010 年建立评审机构及体系，全面开展信息领域的监理评审工作。
　　（三）规范行业秩序出成果
　　2010 年，协会在规范行业秩序方面收获了丰硕的“果实”。完成全国第一部网络游戏服务规范地方标准及实施细则——《上海市网络游戏服务规范》。此外，协会还以法律手段维护行业秩序，在坚决支持版权保护工作方面做出了成绩。协会举报中心的工作也卓有成效，在迎博、办博“扫黄打非”总结表彰评比中，被上海市网宣办评为“有功集体”。
　　（四）加强产业研究促发展
　　2010 年是协会加强产业研究最多的一年。协会先后参与了上海市经信委关于《上海信息服务业“十二五”发展规划研究和建议》的制定工作，完成了《2010 年浦东新区软件和信息服务业发展报告》。
　　协会编撰了《信息服务业企业基本情况摸底调查及细分领域研究》、《上海网络产业结构优化升级及区域化布局调整研究》、《上海网游行业2010 行动方案》、《移动互联网发展研究》、《2009-2010 中国动漫产业研究报告》以及《数城十年——上海信息服务行业十年发展报告》。这些研究成果不仅为政府提供了行业数据以及规划建议，而且对全市信息服务业的发展起了一定的促进作用。
　　（五）提升服务质量赢好评
　　协会想会员之所想，真诚服务，以心易心。组织了40 多次不同主题的会员活动，积极协助企业申报各类项目基金30 多个，得到了会员单位的一致好评。协会对2009 年上海市经信委授权协会主办的《上海信息服务业》杂志进行了改版，提高了《上海信息服务业》的质量，得到了社会的很多赞誉。求真求实的工作作风，使协会赢得了好口碑，也吸引了更多的单位参加协会。2010 年，协会发展新会员41 家，会员的质量高，其中不乏像上海移动、网宿、土豆、三星、LG、AMT、新浪乐居等信息行业内领先的知名企业。
　　（六）整合组织架构趋完善
　　近年来，随着信息服务业的迅速发展，新业态不断涌现。为了更好地推动整个行业发展，协会根据行业发展的新形势以及需要，相继成立了九个专业委员会、四个中心、三个联盟、一个工作组和一个基金会。
　　为了有效地推进协会工作，2010 年初，协会根据实际情况，健全了协会秘书处职能部门，并做到了分工明确，责任到人。这8 个部门分别是办公室、会员部、编辑部、项目部、培训部、会展部、国际合作部、法律事务部。
　　（七）开拓党建工作获佳绩
　　2010 年，协会在探索两新组织党建工作上，协会党委取得了一定的成绩。2010 年新成立党支部3 家，发展新党员2 名，预备党员转正10 名。目前，协会党委有党支部31 家，党员835 名。
　　协会党委还根据行业优势，运用“QQ 群”、“飞信”、网络学习平台等信息技术手段，切实有效地落实了学习实践活动的各项工作。在2010 年2 月26 日北京人民大会堂举行的“社会组织深入学习实践科学发展观活动经验交流暨全国先进社会组织表彰大会”上，上海市信息服务业行业协会被民政部授予“学习实践活动先进单位”称号。
　　（八）协会工作经验受认可
　　近年来，协会的工作逐渐得到了国家、上海市委办局以及区县等相关部门领导的关注。
　　2010 年，国家民政部、民间组织管理局局长孙伟林，上海市人大常委会副主任、上海现代服务业联合会会长周禹鹏，上海市社会工作党委副书记王希俊，市经信委工作党委书记潘志纯、纪工委书记黄肇达、副主任邵志清，市社会团体管理局局长方国平先后到协会调研，均对协会这些年来所做的工作表示了肯定并给予高度的评价。2010 年12 月16日，中共中央国家机关工委书记、全国人大常委会副委员长华建敏到上海视察工作，点名要协会作上海信息服务业十二五规划专题汇报。此外，协会作为先进典型于2010 年8月31 日以讲座形式，在浦东新区与200 多家行业协会的领导分享了行业协会发展的经验，得到了众多同行的共鸣。
　　二、2011 年工作要点
　　2011 年是“十二五”规划开局之年，信息服务业面临很好的机遇。协会秘书处决定将2011 年确定为“创新年”，重点抓好五大创新。
　　（一）活动创新
　　2011 年，在协会举办的各类活动中，将力求内容创新、形式创新、方式创新。举办“2011智慧城市论坛”，开展“智慧社区”系列活动，提升“2011 年上海推进软件和信息服务业高新技术产业化活动周”国际影响力；扩大中国游戏开发者大会（GDC China 2011）活动规模；拓展“2011 青少年数字创意行动暨大学生数字创意创业大赛”合作方式与范围，努力办好“中国数字出版和移动终端博览会和发展高峰论坛”，配合电子课本与电子书包专题组组长单位华东师范大学，在2010 年9 月份组织召开电子课本发展论坛，开展物流假冒网站事件专项主题活动等。
　　（二）服务创新
　　对于行业协会来说，服务创新涵盖了两层意思，一是服务政府创新，另一个是服务企业创新。
　　服务政府创新。2011 年，协会在服务政府创新方面最重要的一项工作就是协助政府组织企业，召开会议，进行调研，力争打造国际数据中心保税港，共同探讨信息服务业保税工作的开展，力争将国际国内优秀的云计算企业吸纳到上海，吸纳到保税港。同时，协会将继续协助相关政府部门和机构，全力推进云计算产业的应用推广。
　　 服务企业创新。2011 年，在继续做好申项推优、组织沙龙、课程培训、内外交流等一系列服务工作的基础上，协会还将通过改善环境、缩减成本、解决融资、重磅宣传等新角度、新方法，继续扩大企业服务覆盖面和质量。
　　（三）研究创新
　　2011 年，协会在产业研究上将针对全新的对象和角度进行调研，并在研究模式、研究方法上进行创新。协会将积极开展《上海信息服务业产业发展研究报告》编撰工作，完成《网络游戏产业发展支撑环境研究》，开展移动互联网产业和严肃游戏产业的研究，开展全国电子书交互平台标准、电子书课本和电子书包标准的研究制定，做好《上海信息服务业》杂志编撰工作等。
　　（四）管理创新
　　协会的管理创新涉及两部分，即行业管理创新和内部管理创新。
　　行业管理。2011 年，协会将开展上海城市公众满意度调查活动，贯彻落实《上海市网络游戏服务规范》，开展严肃游戏联盟相关工作，做好反盗号绿色联盟宣传工作，深入探索举报中心监测系统后续活动等。
　　内部管理。筹备成立中国信息服务业行业协会，全面铺开信息系统工程监理评审工作，大力加强协会内部管理建设，争创5A 级协会，团委争创市级先进等。
　　（五）党建创新
　　2011 年，协会党委在做好日常工作的基础上，将努力实现党建工作创新。协会着重以三件事为抓手：一是针对两新组织中突出的预备党员逾期未转正问题，开展调研并提出应对措施；二是积极引导两新组织党支部探索党建工作有效性，创新党建工作的内容和形式；三是对基层党组织中那些无职、无权、无位、无薪的党建工作志愿者，继续进行工作培训。